Eliminar tu cuenta de Pladay
Puedes eliminar tu cuenta de Pladay y todos sus datos en cualquier momento. Esta página explica cómo (también para la app de Google Play).
Eliminar en la app o en la web
- Abre Pladay (app de Android, app de Windows o pladay.com/app en cualquier navegador) e inicia sesión.
- Ve a Ajustes (⚙️) → Cuenta.
- Opcional: Datos → Exportar para guardar una copia.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Las suscripciones web (PortOne, PayPal) y de Google Play dejan de renovarse automáticamente.
Solicitarlo por correo
¿Ya no puedes iniciar sesión? Escribe a projectteamforyou@gmail.com desde la dirección de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos que eres tú y eliminamos la cuenta en un plazo de 10 días.
Qué se borra y qué se conserva
- Se borra de inmediato: tu cuenta, perfil, tareas, notas y registros de módulos sincronizados, fotos, notas de voz y vídeos, apps conectadas, enlaces compartidos y suscripciones push, y tus comentarios.
- Se conserva un tiempo limitado: copias de seguridad cifradas de la base de datos (hasta 12 meses, solo para recuperación ante desastres), registros de pago exigidos por ley (5 años) y una entrada del registro de seguridad con un hash unidireccional del ID de usuario (1 año).
- En tus dispositivos: los datos guardados localmente permanecen hasta que borres la app o sus datos.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos: normalmente respondemos en 2 días hábiles.