Excluir sua conta Pladay
Você pode excluir sua conta Pladay e todos os seus dados a qualquer momento. Esta página explica como (inclusive no app do Google Play).
Excluir no app ou na web
- Abra o Pladay (app Android, app Windows ou pladay.com/app em qualquer navegador) e entre na conta.
- Vá em Configurações (⚙️) → Conta.
- Opcional: Dados → Exportar para guardar uma cópia.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. As assinaturas web (PortOne, PayPal) e do Google Play deixam de renovar automaticamente.
Pedir por e-mail
Não consegue mais entrar? Escreva para projectteamforyou@gmail.com a partir do e-mail da sua conta com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos que é você e excluímos a conta em até 10 dias.
O que é apagado e o que é mantido
- Apagado na hora: sua conta, perfil, tarefas, notas e registros de módulos sincronizados, fotos, memos de voz e vídeos, apps conectados, links compartilhados e assinaturas de push, e seu feedback.
- Mantido por tempo limitado: backups criptografados do banco de dados (até 12 meses, só para recuperação de desastres), registros de pagamento exigidos por lei (5 anos) e uma entrada do log de segurança com um hash irreversível do ID do usuário (1 ano).
- Nos seus dispositivos: os dados guardados localmente permanecem até você apagar o app ou os dados dele.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para nós — normalmente respondemos em até 2 dias úteis.