Central de ajuda do Pladay

Não. O Pladay funciona totalmente sem conta e guarda tudo no seu dispositivo. Crie uma conta grátis quando quiser sincronizar entre dispositivos, fazer backups, usar o Pladay Cloud AI ou compartilhar.

Android: Google Play (ou o APK da nossa página de download). Windows: o instalador assinado ou o ZIP portátil. iPhone/iPad e Mac: abra pladay.com/app no Safari e escolha “Adicionar à Tela de Início” / “Adicionar ao Dock”. Todas as versões usam a mesma conta. Veja Download.

Escreva naturalmente — “dentista amanhã às 15h #saúde” define a data, o horário e a etiqueta para você, em 12 idiomas. Pressione N no teclado, use o botão +, o atalho do Android ou Ctrl+Shift+Espaço no app do Windows.

Sim. O Pladay é local primeiro: você pode ver e editar tudo offline, e as mudanças sincronizam automaticamente quando a conexão volta. Se o mesmo item foi editado em dois dispositivos, cada campo mantém a alteração mais recente.

1. Confira se você entrou na mesma conta nos dois dispositivos (Configurações → Conta).
2. Veja o ícone de nuvem no topo: ele mostra se você está offline ou se há erros de sincronização.
3. Módulos em “Só neste dispositivo” (📱) e módulos sensíveis sem consentimento de sincronização nunca saem do aparelho — mude para ☁️ no cabeçalho do módulo.
4. Ainda com problema? Envie feedback pelo app ou escreva para nós informando o horário e os dispositivos.

Configurações → Dados → Exportar: JSON (tudo), CSV (planilhas), Markdown (notas) ou um ZIP com seus arquivos. Seus dados são sempre seus.

Os dados sincronizados têm backup diário (criptografados com AES-256-GCM; diários guardados por 30 dias e mensais por 12 meses). Os dados de um dispositivo sem login existem só nele — exporte com frequência ou entre na conta.

1. Permita as notificações do Pladay quando for solicitado (ou em Configurações → Notificações).
2. Android: permita notificações do app Pladay e desative a otimização de bateria dele (Configurações → Apps → Pladay → Bateria → Sem restrições).
3. Windows: deixe o Pladay aberto na bandeja e permita as notificações em Configurações do Windows → Sistema → Notificações.
4. Confira o “horário de silêncio” nas configurações de notificação do Pladay.
5. Com login, você também recebe lembretes com o app fechado (push na web).

Na tela de login, escolha “Esqueceu a senha?” para receber um link de redefinição (válido por 30 minutos). Links de verificação valem por 48 horas — confira a caixa de spam ou peça outro em Configurações → Conta. Se você se cadastrou com Google, Naver ou Microsoft, entre com esse botão.

No app: Configurações → Conta → Excluir conta e confirme. Tudo é apagado na hora e as assinaturas web e do Google Play deixam de renovar. Sem o app, entre em pladay.com/app ou escreva para nós. Detalhes: Excluir sua conta.

Só você, a menos que compartilhe algo. Não vendemos dados nem mostramos anúncios de terceiros. Módulos sensíveis (saúde, ciclo, registros médicos) ficam no seu dispositivo, a menos que você ative a sincronização deles. Leia a Política de Privacidade.

Não. Com cartão coreano você compra um passe de 1, 3, 6 meses ou 1 ano com um único pagamento, então não há o que cancelar. Avisamos por e-mail 7 dias e 1 dia antes do fim, e uma extensão é somada depois do tempo que resta. Em até 7 dias após o pagamento e se você não usou recursos Pro, pode desistir com reembolso total no histórico de pagamentos da tela Pro; depois de usar o Pro, não há reembolso. Assinaturas PayPal e Google Play renovam automaticamente e são canceladas onde você comprou.

As duas liberam o mesmo plano Pro em todos os seus dispositivos. No app Android instalado pelo Google Play você paga com o Google Play; na web, com cartão (Coreia, via PortOne) ou PayPal. Gerencie e cancele a assinatura onde ela foi comprada.

• Web: Configurações → Pladay Pro → Cancelar. Você mantém o Pro até o fim do período pago.
• PayPal: também é possível pela sua conta PayPal (Pagamentos automáticos).
• Google Play: Play Store → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Pladay → Cancelar.

Em até 7 dias após o pagamento e sem ter usado recursos Pro, você recebe o reembolso integral: escreva para projectteamforyou@gmail.com com o e-mail da conta e a data do pagamento (compras na web são reembolsadas em até 3 dias úteis). Compras no Google Play também podem ser reembolsadas pelo Google Play (Histórico de pedidos → Solicitar reembolso). Detalhes nos Termos.

Contas criadas antes de 26 de outubro de 2026 (horário da Coreia) mantêm o Pladay Pro grátis para sempre, com limite de uso justo de IA. Não há nada para cancelar — você nunca é cobrado.

Confira se você entrou na conta usada no pagamento e abra a tela de upgrade — ela restaura as compras automaticamente (inclusive do Google Play). Ainda inativo depois de alguns minutos? Escreva para nós com o ID do pedido.