Справочный центр Pladay
Быстрые ответы на самые частые вопросы. Не нашли свой? Напишите нам — ответит живой человек.
Начало работы
Нужен ли аккаунт?
Нет. Pladay полностью работает без аккаунта и хранит всё на вашем устройстве. Создайте бесплатный аккаунт, когда понадобятся синхронизация между устройствами, резервные копии, Pladay Cloud AI или общий доступ.
Как установить Pladay?
Android: Google Play (или APK на нашей странице загрузки). Windows: подписанный установщик или портативный ZIP. iPhone/iPad и Mac: откройте pladay.com/app в Safari и выберите «На экран «Домой»» / «Добавить в Dock». Все версии используют один аккаунт. См. Загрузка.
Как быстро добавлять задачи?
Пишите как говорите — «стоматолог завтра в 15:00 #здоровье» само выставит дату, время и тег, на 12 языках. Нажмите N на клавиатуре, кнопку +, ярлык Android на главном экране или Ctrl+Shift+Пробел в приложении для Windows.
Синхронизация, офлайн и данные
Работает ли Pladay без интернета?
Да. Pladay работает локально в первую очередь: всё можно смотреть и редактировать офлайн, а изменения синхронизируются автоматически, когда связь вернётся. Если один и тот же элемент меняли на двух устройствах, в каждом поле остаётся самое свежее изменение.
Данные не появляются на другом устройстве
- Проверьте, что на обоих устройствах выполнен вход в один и тот же аккаунт (Настройки → Аккаунт).
- Посмотрите на значок облака в шапке: он показывает отсутствие сети или ошибки синхронизации.
- Модули с настройкой «Только это устройство» (📱) и чувствительные модули без согласия на синхронизацию не покидают устройство — переключите их на ☁️ в заголовке модуля.
- Всё ещё не работает? Отправьте отзыв из приложения или напишите нам, указав время и устройства.
Как экспортировать данные?
Настройки → Данные → Экспорт: JSON (всё), CSV (таблицы), Markdown (заметки) или ZIP с вашими файлами. Ваши данные всегда принадлежат вам.
Делаются ли резервные копии?
Синхронизированные данные копируются ежедневно (шифрование AES-256-GCM; ежедневные копии хранятся 30 дней, ежемесячные — 12 месяцев). Данные на устройстве без входа в аккаунт есть только на нём — регулярно экспортируйте их или войдите в аккаунт.
Напоминания и уведомления
Напоминания не приходят
- Разрешите уведомления Pladay, когда появится запрос (или в Настройки → Уведомления).
- Android: разрешите уведомления приложения Pladay и отключите для него оптимизацию батареи (Настройки → Приложения → Pladay → Батарея → Без ограничений).
- Windows: оставьте Pladay работать в трее и разрешите его уведомления в Параметры Windows → Система → Уведомления.
- Проверьте «тихие часы» в настройках уведомлений Pladay.
- Если вы вошли в аккаунт, напоминания приходят и при закрытом приложении (веб-push).
Аккаунт и конфиденциальность
Забыл пароль / не пришло письмо подтверждения
На экране входа выберите «Забыли пароль?», чтобы получить ссылку для сброса (действует 30 минут). Ссылки подтверждения действуют 48 часов — проверьте папку «Спам» или запросите новую в Настройки → Аккаунт. Если вы регистрировались через Google, Naver или Microsoft, входите с помощью этой кнопки.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт и подтвердите. Всё удаляется сразу, а веб-подписки и подписки Google Play перестают продлеваться. Без приложения войдите на pladay.com/app или напишите нам. Подробнее: Удаление аккаунта.
Кто может видеть мои данные?
Только вы, если вы ничем не делитесь. Мы не продаём данные и не показываем стороннюю рекламу. Чувствительные модули (здоровье, цикл, медицинские записи) остаются на устройстве, пока вы не включите их синхронизацию. Читайте Политику конфиденциальности.
Подписки, оплата и возвраты
Продлевается ли пропуск по корейской карте автоматически?
Нет. По корейской карте вы покупаете пропуск на 1, 3, 6 месяцев или 1 год одним платежом, поэтому отменять нечего. Мы напомним по почте за 7 дней и за 1 день до окончания, а продление добавится после оставшегося срока. В течение 7 дней после оплаты и если вы не пользовались функциями Pro, можно отказаться с полным возвратом прямо в истории платежей на экране Pro; после использования Pro возврат невозможен. Подписки PayPal и Google Play продлеваются автоматически и отменяются там, где куплены.
Чем веб-подписка отличается от подписки Google Play?
Обе открывают один и тот же тариф Pro на всех ваших устройствах. В приложении Android из Google Play вы платите через Google Play; в вебе — картой (Корея, через PortOne) или PayPal. Управляйте подпиской и отменяйте её там, где купили.
Как отменить подписку?
- Веб: Настройки → Pladay Pro → Отменить. Pro остаётся до конца оплаченного периода.
- PayPal: также в вашем аккаунте PayPal (Автоматические платежи).
- Google Play: Play Маркет → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Pladay → Отменить.
Как вернуть деньги?
В течение 7 дней после оплаты и без использования функций Pro вы получите полный возврат: напишите на projectteamforyou@gmail.com, указав e-mail аккаунта и дату платежа (веб-покупки возвращаются в течение 3 рабочих дней). Покупки в Google Play можно вернуть и через Google Play (История заказов → Запросить возврат). Подробнее в Условиях.
Кто такие участники-основатели?
Аккаунты, созданные до 26 октября 2026 года (по корейскому времени), пользуются Pladay Pro бесплатно навсегда, с лимитом честного использования ИИ. Отменять ничего не нужно — с вас никогда ничего не спишут.
Я оплатил, но Pro не активен
Убедитесь, что вошли в аккаунт, с которого платили, и откройте экран улучшения тарифа — покупки восстановятся автоматически (включая Google Play). Если через несколько минут Pro не включился, напишите нам с ID заказа.
Нужна помощь?
Напишите нам — обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней.