Centre d’aide Pladay

Non. Pladay fonctionne entièrement sans compte et garde tout sur votre appareil. Créez un compte gratuit quand vous voulez synchroniser vos appareils, des sauvegardes, Pladay Cloud AI ou le partage.

Android : Google Play (ou l’APK de notre page de téléchargement). Windows : l’installateur signé ou le ZIP portable. iPhone/iPad et Mac : ouvrez pladay.com/app dans Safari et choisissez « Sur l’écran d’accueil » / « Ajouter au Dock ». Toutes les versions partagent le même compte. Voir Télécharger.

Écrivez naturellement — « dentiste demain 15h #santé » règle la date, l’heure et l’étiquette pour vous, en 12 langues. Appuyez sur N au clavier, utilisez le bouton +, le raccourci Android ou Ctrl+Maj+Espace dans l’app Windows.

Oui. Pladay fonctionne en local d’abord : vous pouvez tout consulter et modifier hors ligne, et les changements se synchronisent automatiquement au retour en ligne. Si un même élément a été modifié sur deux appareils, chaque champ garde la modification la plus récente.

1. Vérifiez que vous êtes connecté au même compte sur les deux appareils (Réglages → Compte).
2. Regardez l’icône de nuage dans l’en-tête : elle signale le mode hors ligne ou les erreurs de synchronisation.
3. Les modules réglés sur « Cet appareil uniquement » (📱) et les modules sensibles sans consentement de synchronisation ne quittent jamais l’appareil — passez-les sur ☁️ dans l’en-tête du module.
4. Toujours bloqué ? Envoyez un avis depuis l’app ou écrivez-nous en précisant l’heure et les appareils.

Réglages → Données → Exporter : JSON (tout), CSV (tableurs), Markdown (notes) ou un ZIP avec vos fichiers. Vos données vous appartiennent toujours.

Les données synchronisées sont sauvegardées chaque jour (chiffrées en AES-256-GCM, quotidiennes conservées 30 jours, mensuelles 12 mois). Les données d’un appareil non connecté n’existent que sur cet appareil — exportez-les régulièrement ou connectez-vous.

1. Autorisez les notifications de Pladay lorsque cela vous est demandé (ou dans Réglages → Notifications).
2. Android : autorisez les notifications de l’app Pladay et désactivez son optimisation de batterie (Paramètres → Applications → Pladay → Batterie → Non restreinte).
3. Windows : laissez Pladay ouvert dans la zone de notification et autorisez ses notifications dans Paramètres Windows → Système → Notifications.
4. Vérifiez les « heures calmes » dans les réglages de notifications de Pladay.
5. Connecté, vous recevez aussi les rappels app fermée (notifications push web).

Sur l’écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un lien (valable 30 minutes). Les liens de vérification sont valables 48 heures — vérifiez vos spams ou demandez-en un nouveau dans Réglages → Compte. Si vous vous êtes inscrit avec Google, Naver ou Microsoft, connectez-vous avec ce bouton.

Dans l’app : Réglages → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez. Tout est supprimé immédiatement et les abonnements web et Google Play ne se renouvellent plus. Sans l’app, connectez-vous sur pladay.com/app ou écrivez-nous. Détails : Supprimer votre compte.

Vous seul, sauf si vous partagez quelque chose. Nous ne vendons pas de données et n’affichons pas de publicités tierces. Les modules sensibles (santé, cycle, dossiers médicaux) restent sur votre appareil sauf si vous activez leur synchronisation. Lisez la Politique de confidentialité.

Non. Avec une carte coréenne, vous achetez un pass de 1, 3, 6 mois ou 1 an en un seul paiement : rien à résilier. Nous vous prévenons par e-mail 7 jours et 1 jour avant la fin, et une prolongation s'ajoute après le temps restant. Dans les 7 jours suivant le paiement et si vous n'avez pas utilisé de fonctions Pro, vous pouvez vous rétracter et être remboursé intégralement depuis l'historique des paiements de l'écran Pro ; après utilisation de Pro, aucun remboursement. Les abonnements PayPal et Google Play se renouvellent automatiquement et se résilient là où vous les avez achetés.

Les deux débloquent le même plan Pro sur tous vos appareils. Dans l’app Android installée depuis Google Play, vous payez avec Google Play ; sur le web, par carte (Corée, via PortOne) ou PayPal. Gérez et résiliez l’abonnement là où vous l’avez acheté.

• Web : Réglages → Pladay Pro → Résilier. Vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée.
• PayPal : aussi possible depuis votre compte PayPal (Paiements automatiques).
• Google Play : Play Store → icône du profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Pladay → Résilier.

Dans les 7 jours suivant le paiement et sans avoir utilisé de fonctions Pro, vous êtes remboursé intégralement : écrivez à projectteamforyou@gmail.com avec l’e-mail de votre compte et la date du paiement (les achats web sont remboursés sous 3 jours ouvrés). Les achats Google Play peuvent aussi être remboursés via Google Play (Historique des commandes → Demander un remboursement). Détails dans les Conditions.

Les comptes créés avant le 26 octobre 2026 (heure de Corée) gardent Pladay Pro gratuitement à vie, avec une limite d’usage raisonnable de l’IA. Rien à résilier — vous n’êtes jamais facturé.

Vérifiez que vous êtes connecté au compte avec lequel vous avez payé, puis ouvrez l’écran de mise à niveau — il restaure automatiquement les achats (y compris Google Play). Toujours inactif après quelques minutes ? Écrivez-nous avec l’identifiant de commande.