ศูนย์ช่วยเหลือ Pladay
คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อย ไม่พบคำถามของคุณ? เขียนถึงเรา — มีคนจริงตอบกลับ
เริ่มต้นใช้งาน
ต้องมีบัญชีไหม?
ไม่ต้อง Pladay ใช้ได้ครบทุกฟีเจอร์โดยไม่ต้องมีบัญชีและเก็บทุกอย่างไว้ในอุปกรณ์ของคุณ สร้างบัญชีฟรีเมื่อต้องการซิงก์หลายอุปกรณ์ สำรองข้อมูล ใช้ Pladay Cloud AI หรือแชร์
ติดตั้ง Pladay อย่างไร?
Android: Google Play (หรือไฟล์ APK ในหน้าดาวน์โหลด) Windows: ตัวติดตั้งที่มีลายเซ็นหรือไฟล์ ZIP แบบพกพา iPhone/iPad และ Mac: เปิด pladay.com/app ใน Safari แล้วเลือก “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม” / “เพิ่มไปยัง Dock” ทุกเวอร์ชันใช้บัญชีเดียวกัน ดู ดาวน์โหลด
เพิ่มงานอย่างรวดเร็วได้อย่างไร?
พิมพ์แบบภาษาพูด — “หมอฟัน พรุ่งนี้ บ่าย 3 โมง #สุขภาพ” ระบบจะตั้งวัน เวลา และแท็กให้ รองรับ 12 ภาษา กด N บนแป้นพิมพ์ ปุ่ม + ทางลัดบนหน้าจอโฮม Android หรือ Ctrl+Shift+Space ในแอป Windows
ซิงก์ ออฟไลน์ และข้อมูล
ใช้งาน Pladay แบบออฟไลน์ได้ไหม?
ได้ Pladay เก็บในเครื่องเป็นหลัก คุณดูและแก้ไขทุกอย่างได้แม้ออฟไลน์ และการเปลี่ยนแปลงจะซิงก์อัตโนมัติเมื่อกลับมาออนไลน์ หากแก้รายการเดียวกันบนสองอุปกรณ์ แต่ละช่องจะเก็บการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ข้อมูลไม่แสดงบนอุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบว่าทั้งสองอุปกรณ์เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน (การตั้งค่า → บัญชี)
- ดูไอคอนเมฆที่ส่วนหัว: จะบอกสถานะออฟไลน์หรือข้อผิดพลาดในการซิงก์
- โมดูลที่ตั้งเป็น “เฉพาะอุปกรณ์นี้” (📱) และโมดูลอ่อนไหวที่ยังไม่ยินยอมให้ซิงก์จะไม่ออกจากอุปกรณ์ — เปลี่ยนเป็น ☁️ ที่ส่วนหัวของโมดูล
- ยังไม่ได้? ส่งความคิดเห็นจากแอป หรือเขียนถึงเราพร้อมเวลาและอุปกรณ์
ส่งออกข้อมูลอย่างไร?
การตั้งค่า → ข้อมูล → ส่งออก: JSON (ทั้งหมด) CSV (สเปรดชีต) Markdown (บันทึก) หรือ ZIP ที่รวมไฟล์ของคุณ ข้อมูลเป็นของคุณเสมอ
ข้อมูลของฉันมีการสำรองไหม?
ข้อมูลที่ซิงก์จะสำรองทุกวัน (เข้ารหัส AES-256-GCM สำรองรายวันเก็บ 30 วัน รายเดือนเก็บ 12 เดือน) ข้อมูลบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบมีอยู่เฉพาะในอุปกรณ์นั้น — โปรดส่งออกเป็นประจำหรือเข้าสู่ระบบ
การเตือนและการแจ้งเตือน
ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
- อนุญาตการแจ้งเตือนของ Pladay เมื่อระบบถาม (หรือที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน)
- Android: อนุญาตการแจ้งเตือนของแอป Pladay และปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอปนี้ (การตั้งค่า → แอป → Pladay → แบตเตอรี่ → ไม่จำกัด)
- Windows: เปิด Pladay ค้างไว้ในถาดระบบ และอนุญาตการแจ้งเตือนใน การตั้งค่า Windows → ระบบ → การแจ้งเตือน
- ตรวจสอบ “ช่วงเวลาห้ามรบกวน” ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Pladay
- เมื่อเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับการเตือนแม้ปิดแอปอยู่ (เว็บพุช)
บัญชีและความเป็นส่วนตัว
ลืมรหัสผ่าน / ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน
ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ เลือก “ลืมรหัสผ่าน?” เพื่อรับลิงก์รีเซ็ต (ใช้ได้ 30 นาที) ลิงก์ยืนยันใช้ได้ 48 ชั่วโมง — ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือขอใหม่ที่ การตั้งค่า → บัญชี หากสมัครด้วย Google, Naver หรือ Microsoft ให้เข้าสู่ระบบด้วยปุ่มนั้น
ลบบัญชีอย่างไร?
ในแอป: การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี แล้วยืนยัน ทุกอย่างจะถูกลบทันที และการสมัครบนเว็บและ Google Play จะหยุดต่ออายุ หากไม่มีแอป ให้เข้าสู่ระบบที่ pladay.com/app หรืออีเมลถึงเรา รายละเอียด: ลบบัญชีของคุณ
ใครเห็นข้อมูลของฉันได้บ้าง?
มีเพียงคุณ เว้นแต่คุณจะแชร์ เราไม่ขายข้อมูลและไม่แสดงโฆษณาของบุคคลที่สาม โมดูลอ่อนไหว (สุขภาพ รอบเดือน ประวัติการรักษา) อยู่บนอุปกรณ์เท่านั้นจนกว่าคุณจะเปิดซิงก์ อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว
การสมัคร การชำระเงิน และการคืนเงิน
แพ็กบัตรเกาหลีต่ออายุอัตโนมัติไหม
ไม่ บัตรเกาหลีเป็นการซื้อแพ็ก 1, 3, 6 เดือนหรือ 1 ปีด้วยการชำระครั้งเดียว จึงไม่มีอะไรต้องยกเลิก เราจะแจ้งทางอีเมล 7 วันและ 1 วันก่อนหมด และการต่ออายุจะต่อท้ายเวลาที่เหลืออยู่ ภายใน 7 วันหลังชำระเงินและยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ Pro คุณยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ทันทีในประวัติการชำระเงินที่หน้า Pro หากใช้ Pro แล้วจะคืนเงินไม่ได้ การสมัคร PayPal และ Google Play ต่ออายุอัตโนมัติและยกเลิกได้ที่ช่องทางที่ซื้อ
การสมัครบนเว็บกับ Google Play ต่างกันอย่างไร?
ทั้งสองแบบปลดล็อกแผน Pro เดียวกันบนทุกอุปกรณ์ของคุณ ในแอป Android ที่ติดตั้งจาก Google Play คุณชำระผ่าน Google Play ส่วนบนเว็บชำระด้วยบัตร (เกาหลี ผ่าน PortOne) หรือ PayPal จัดการและยกเลิกการสมัครในที่ที่คุณซื้อ
ยกเลิกอย่างไร?
- เว็บ: การตั้งค่า → Pladay Pro → ยกเลิก คุณยังใช้ Pro ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
- PayPal: ยกเลิกในบัญชี PayPal (การชำระเงินอัตโนมัติ) ได้ด้วย
- Google Play: Play Store → ไอคอนโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → Pladay → ยกเลิก
ขอคืนเงินอย่างไร?
ภายใน 7 วันหลังชำระเงินและยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ Pro คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน: เขียนถึง projectteamforyou@gmail.com พร้อมอีเมลบัญชีและวันที่ชำระ (การซื้อบนเว็บคืนเงินภายใน 3 วันทำการ) การซื้อผ่าน Google Play ขอคืนผ่าน Google Play ได้ด้วย (ประวัติการสั่งซื้อ → ขอคืนเงิน) รายละเอียดใน ข้อกำหนด
สมาชิกผู้ก่อตั้งคืออะไร?
บัญชีที่สร้างก่อนวันที่ 26 ตุลาคม 2026 (เวลาเกาหลี) ใช้ Pladay Pro ฟรีตลอดชีพ โดยมีขีดจำกัดการใช้ AI อย่างเป็นธรรม ไม่ต้องยกเลิกอะไร — จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเลย
ชำระเงินแล้วแต่ Pro ยังไม่ทำงาน
ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ชำระเงิน แล้วเปิดหน้าจออัปเกรด — ระบบจะกู้คืนการซื้อให้อัตโนมัติ (รวมถึง Google Play) หากผ่านไปสักครู่ยังไม่ทำงาน โปรดอีเมลถึงเราพร้อมรหัสคำสั่งซื้อ
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เขียนถึงเรา — ปกติเราตอบภายใน 2 วันทำการ